云电话解决方案如何补充您的通信策略

作者:中目云会议 来源:新闻中心 日期:2021-10-13 09:53:51 阅读 127次
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工作世界已经改变。工作不再局限于办公室,通信和协作可以通过各种设备在任何地方进行。组织需要提供通信解决方案,以实现这种灵活性,并且可以轻松地与其工作场所的其他硬件和软件集成。

 

云电话解决方案旨在应对这些现代挑战。对于那些将云电话用作统一通信平台一部分的人来说,有很多机会可以简化您的工作流程并一起完成更多工作。

 

以下是企业组织采用云电话解决方案的几个原因:

 

与领先的工作场所解决方案的直观集成

 

许多企业组织利用广泛的工作场所应用程序来提高生产力并协调其运营,包括日历和消息传递应用程序、客户关系管理软件以及其他 SaaS 解决方案,例如 Microsoft Office 或 Google Workspace。

 

通过将云电话解决方案与您最喜欢的工作区应用程序一起使用,您可以无缝工作,而无需从应用程序跳到应用程序。以下是一些可以帮助您完成更多工作的流行集成:

 

Salesforce – 只需单击一个按钮,即可查看和管理呼叫日志、回放语音邮件和呼叫录音以及呼叫 Salesforce 中的联系人。

 

Microsoft Teams – 将 Zoom Phone 无缝整合到您现有的 Teams 工作流程中,并能够从应用程序拨打 Zoom Phone 电话。

 

Google Workspace – 直接从 Gmail 和 Google 日历呼叫联系人、活动参与者和外部号码。

 

Google– 记录、转录和分析电话,帮助您在提高绩效的同时深入了解您的团队和客户。

 

Slack – 使用斜杠命令“/zoom call”从任何 Slack 聊天、频道或群组消息开始 Zoom Phone 呼叫。

 

无缝管理

 

一个庞大的、不断发展的通信基础设施需要简单的管理工具来提供安全和无摩擦的用户体验。

 

具有在用户、组和帐户级别设置权限的能力;添加和删​除用户;并轻松导入新号码,管理员可以简化电话系统的管理。系统管理员还可以从任何授权设备访问他们的管理门户,这意味着他们可以从任何地方解决问题并在线管理他们的电话系统,而无需进入办公室。

 

前所未有的灵活性

 

企业级电话解决方案为用户提供了随时随地进行通信和协作所需的灵活性,无论他们使用什么设备。云电话解决方案适用于各种设备,包括移动、台式计算机、桌面电话和会议室空间,让员工和组织能够灵活地与其选择的设备进行通信。

 

员工可以在他们的任何个人设备上访问商务电话通讯,无论他们身在何处,都可以访问他们的商务电话联系人。凭借设置个人营业时间、创建自动呼叫队列和自定义自动接待员的能力,您的团队可以在下班后放松身心,同时仍能确保接听客户电话。

 

增强的安全性

 

随着工作空间技术的进步,试图操纵它的安全威胁也在不断发展。组织需要一个安全的电话解决方案来帮助保护通信。云电话解决方案允许提供商不断更新软件,使组织能够使其电话系统保护保持最新。

 

云电话解决方案还具有广泛的安全功能,可实现安全通信。端到端加密、限制记录电话音频的能力和其他功能可帮助政府、金融服务、医疗保健和教育等受监管行业的组织满足合规性要求。

 

精简的通信生态系统

 

企业组织需要一致、直观的通信体验,这就是许多企业实施云电话解决方案作为统一通信平台的一部分的原因。这为员工提供了满足其所有通信需求的解决方案,并为组织提供了一个部署和管理平台。

 

以下是一些示例,说明当您的电话解决方案是统一通信平台的一部分时,您可以执行哪些操作:

 

将呼叫提升为会议– 无需结束电话呼叫并开始视频会议,只需将呼叫直接提升为会议,这样您就可以更直接地共享内容和协作。

 

轻松查找联系人– 将您的所有业务联系人集中在一处,您可以通过在搜索栏中键入他们的姓名轻松找到您要找的人。

 

立即开始通话– 无需在云电话应用程序和您的聊天解决方案之间切换。只需单击一下即可查找联系人并开始聊天、电话或视频会议。

 

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