尽管由于 COVID-19 大流行，金融服务以及其他所有行业的一切都在一夜之间发生了变化，但“仍有一线希望，”索伦蒂诺说。我们的工作方式已经改变——视频会议，而这仅仅是个开始：

A.员工体验：混合工作带来了促进平等和减少等级制度的新机会。视频会议技术有助于创造更公平、更具包容性的会议体验，鼓励员工畅所欲言。

B.客户参与：视频是新的方式，尤其是在客户参与方面。数字化转型带来了帮助客户服务的新工具——支持高度响应的通信、视频增强的移动银行等。

C.数字化转型：大流行是我们已经走上的一条轨迹的催化剂——一条注定数字颠覆的道路。因此，我们现在更快、更深思熟虑，为无休止的新技术应用铺平了道路。

 Zoom 最新的金融服务产品功能和路线图：

Zoom 金融服务首席产品经理 Adi Regev 主持了 Zoom 的金融服务产品路线图会议，讨论了金融服务客户现有和即将推出的功能：

一、现有功能：

1.存档

2.信息壁垒

3.聊天礼仪工具

4.通过 API 实现的 DLP 功能

5.Zoom Phone Archiving 解决方案，基于策略，类似于会议

6.允许为 Zoom Chat 存档的 API

二、今年可能推出的功能：

1.外部会议的“跟随用户”存档（语音）

2.分组会议存档

3.存档会议反应

4.Zoom手机短信归档API

5.能够在用户加入外部会议时为其设置聊天策略，即为内部会议启用聊天，为外部会议禁用聊天

三、明年可能会推出的功能：

1.“跟随用户”归档外部会议（聊天）

2.将启用 DLP 集成的会议中聊天 API

3.白板归档

4.电话和短信信息障碍

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