使用ZOOM远程办公时如何有效的管理远程团队

作者:中目云会议 来源:新闻中心 日期:2020-04-08 13:52:54 阅读 235次
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为了减轻COVID-19流行病的影响,无数企业已经开启了远程在线办公。这种突然的转变使业务领导者即时学习如何远程领导团队,并帮助维持生产力,安全性和团队建设以推动成功。

Zoom的全球CIO Harry MoseleyCIO顾问Gary Sorrentino近期举办了一个网络研讨会,名为“ CIO小组讨论:使远程办公成为现实,以分享企业增强远程员工能力的方法。

Uber首席信息官,行业专家Shobhana Ahluwalia;布莱恩·阿克曼(Bryan Ackermann),Korn Ferry Advance的执行合伙人,UnisysCIO Upinder Phanda,以及Choice Hotels International的首席技术官Brian Kirkland在一起讨论了他们在维持远程办公安全性和生产力的方法。 以下是该讨论的一些要点:

利用云

远程工作人员需要允许他们使用有效的设备的系统和软件,例如CRM软件,呼叫目录和协作工具。基于云的解决方案可以轻松地为远程工作者提供与办公室相同的可用技术生态系统。

“我们的公司员工习惯于在家做一些工作,但我们的客户服务人员则完全不同。有全球30000多名工人,并为他们一起重新设置售票工具,知识库访问权限,这对我们来说是一个很大的提升。我们使用公共云设置中的资源来快速启动并支持虚拟桌面解决方案,以使我们的客户支持团队能够在家中工作。”——Uber首席信息官Shobhana Ahluwalia

在专业和社交方面保持联系

每天与同事举行站立式交流或签到活动将使团队中的所有成员保持参与并保持联系,同时与同事一起举办虚拟派对,锻炼会议或其他活动,这对于创建紧密的团队至关重要。

“目前的关键是沟通。我们团队所面临的挑战之一是缺乏社交互动和与世隔绝的感觉。因此,我们正在加强与沟通有关的一切活动,从每周的全体人员会议到每日的站立会议,到每天分享实践和技术提示。我们已经在网上举行派对庆祝活动,例如:带宠物上班会议。我们正在做一些努力,使我们的工人每天都能感到与外界连接。”——国际精选酒店首席技术官Brian Kirkland

帮助他们保证工作环境的安全

员工在家工作更容易受到网络攻击,并且更可能在没有安全基础结构的情况下向公众公开敏感数据或信息。通过分发安全的公司笔记本电脑和电话并提供安全实践,公司可以保护员工的数据并防止未经授权的访问。

“您应该为员工提供尽可能多的公司设备,因为这样可以确保该设备的安全性。我们已经通过刷新计划为那些在家中没有公司设备的员工提供了公司设备给员工。对于在家中办公的人来说,传达有关安全基础的准则也很重要,例如提醒他们保护路由器安全并在设备上使用安全密码。”——UnisysCIO Upinder Phanda

接受远程环境的现实

尽管孩子或爱宠物可能会在视频会议中出乎意料地出现,但接受这些干扰的发生会创建一个更宽松的会议环境,从而使人们能够进行真实的交流和更深的个人联系。

“我认为人们需要认识到在家办公会发生分心,我们都在同一条船上,一旦发生,我们只需要放松,保持耐心并等待人们重新参与。我们都在学习如何在这个新环境中通过视频进行沟通,而平静地处理这些中断所带来的真实性是真正的好处。”——Korn Ferry Advance执行合伙人Bryan Ackermann

设定里程碑以衡量生产力

通过设定目标并为员工定义明确的目标和可交付的成果,管理人员可以确保员工保持正轨,而无需对其进行微观管理或监控他们的一举一动。

“测量远程员工的生产力应该与测量办公室的生产力相同。您不必看着每个人都确保自己正在编程,写电子邮件或在办公室接电话。他们有可交付成果,如果他们不兑现承诺,那你就知道他们没有用。但是,如果他们做出了贡献并做出了贡献,那么我认为那很重要。” ——Zoom全球首席信息官Harry Moseley

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