Zoom视频会议:打造让用户尖叫的产品

 在这个“信息过剩”、“注意力稀缺”的时代,铺天盖地的新闻广告充斥着人们的眼球,各类产品应接不暇,令人眼花缭乱,企业如何做才能抓住消费者仅有的“注意力”呢?
这是个以产品为王的时代,企业想要盈利必须依靠产品,消费者直接接触的也是产品,所以必须把产品做到极致,做到超出用户预期的效果,打造让用户尖叫的产品,这就要求企业产品经理人必须具有极致思维,有一句广告语说的很好:男人,就得对自己狠一点,做产品,也要对自己狠一点。Zoom只专注做好产品,做好让用户满意的产品。

极致思维体现的是一种匠人精神,做产品的专注和追求极致,当然做好产品仅仅是成功了一半,而另一半就是”用户体验至上“。如今这个信息透明的时代,由以前企业与消费者呈垂直状态到现在的水平状态,产品的好与坏消费者只需几秒就能知道,我们除了要做到让用户满意的产品之外,更要打造极致的服务,做到超越期待的服务。服务的精髓其实就是三个字:同理心,就是可以感同身受的心,顾客和服务者之间是可以感同身受的,好似陌生但胜似朋友般的默契,这样的服务是让人愉悦的,做到彼此尊重,彼此需要,彼此平等。“

 踏上互联网这条路就必须把握”产品为王“和”用户体验至上“这两个关键点,做到一切从用户角度出发,找准用户的需求点,并为之努力,方能获得 后成功。

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